江西航空联合江西空港地服展开主题安全活动
为积极响应共青团中央“青年安全出产示范岗”创立召唤,2025年3月28日,江西航空旅客服务部乘务二队礼贤三班与江西空港地上服务有限公司国内客服部心悦班组联合展开“安全有我,出行无忧”主题安全活动。两边聚集特别旅客服务流程的优化及空位协作效能提高,经过跨司联动与事务交融,进一步强化安全保证才能。
1.赤色服务问询货台:针对首乘旅客、急客、特别旅客等集体,树立专项服务通道,个性化服务支撑。
2.三超行李卡控关键:清晰行李尺度、分量管控标准,经过空位信息同享机制,将机上行李管控关口前移,防止机上二次卡控。
3.特别旅客服务中心功用晋级:无陪一致由赤色服务货台处理手续,经过安检后到特别旅客服务中心享用绘画,阅览等休闲服务。
1.服务流程标准化:经过联合研讨,两边对机上轮椅服务、无人陪旅客全流程处理进行标准化整理,清晰值机、交代、登机等环节的职责分工及操作标准。
2.升降平台车保证观摩:乘务团队赴停机坪实地观摩升降平台车操作流程,体系学习设备请求标准、标准化操作方法及安全危险防控关键。
本次活动以“共建、共学、共进”为中心,经过事务交融与实地学习,深化空位协作的标准性与默契度。两边将以此次合作为起点,树立常态化联合训练机制,定时展开服务流程复盘及应急演练,继续优化特别旅客全链条保证才能,继续完善服务细节。江西航空将以此次活动为关键,继续为旅客供给更真挚、温情、快捷的服务,用优质服务打造江西航的杰出口碑,献礼江西航十周年。